CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Minh Triển cung cấp các phương thức thanh toán đơn giản và thuận tiện, giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất đơn hàng khi mua sắm trên website.
1. Các hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận được hàng. Đây là hình thức phù hợp với khách hàng muốn kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp trên website trong quá trình đặt hàng.
Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi mã đơn hàng hoặc thông tin người đặt hàng trong nội dung chuyển khoản để Minh Triển dễ dàng kiểm tra và xác nhận.
2. Quy trình xác nhận thanh toán
Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng:
- Đối với đơn hàng COD, đơn hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý để giao đến khách hàng. Khách hàng thanh toán khi nhận hàng.
- Đối với đơn hàng chuyển khoản, Minh Triển sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và xác nhận thanh toán trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.
- Sau khi thanh toán được xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển sang bước chuẩn bị và giao hàng.
3. Trường hợp thanh toán không thành công
Nếu khách hàng thực hiện chuyển khoản nhưng giao dịch không thành công hoặc chưa được ghi nhận, khách hàng vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản, số tiền và trạng thái giao dịch.
Trong trường hợp đã chuyển khoản thành công nhưng đơn hàng chưa được cập nhật thanh toán, khách hàng có thể liên hệ với Minh Triển và cung cấp mã đơn hàng cùng thông tin giao dịch để được kiểm tra và hỗ trợ.
Nếu giao dịch chưa hoàn tất, khách hàng có thể thực hiện lại thanh toán hoặc lựa chọn phương thức COD nếu đơn hàng vẫn đủ điều kiện áp dụng.
4. Lưu ý
- Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
- Không cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật cho người khác.
- Đơn hàng chuyển khoản chỉ được xác nhận sau khi Minh Triển kiểm tra và ghi nhận giao dịch thành công.
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với Minh Triển để được hỗ trợ.